Polityka zwrotu kosztów

 Reklamacje

1. 1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Konsumenta oraz KPPUK, za zgodność sprzedanej Treści Cyfrowej z Umową na zasadach określonych w
   rozdziale 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową Treści Cyfrowej dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności Treści Cyfrowej z umową, który ujawnił się przed upływem roku od chwili dostarczenia Treści Cyfrowej, istniał w chwili ich dostarczenia.
3. Sprzedawca odpowiada również wobec Konsumenta za pozostałe Usługi świadczone przez niego za pośrednictwem niniejszego Serwisu i za ich zgodność z Umową na zasadach określonych w niniejszym paragrafie.
4. Postanowienia określone w niniejszym paragrafie dotyczące uprawnień i obowiązków Konsumenta stosuje się również do KPPUK.
5. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową Treści Cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z Umową miała być dostarczona.
6. 6. Jeżeli Treść Cyfrowa jest niezgodna z Umową, Konsument może żądać
   doprowadzenia do ich zgodności z Umową.
7. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Treści Cyfrowej do zgodności z Umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności Treści Cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
8. Sprzedawca doprowadza Treść Cyfrową do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia Treści Cyfrowej do zgodności z Umową ponosi Sprzedawca.
9. Jeżeli Treść Cyfrowa jest niezgodna z Umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
   1. doprowadzenie do zgodności Treści Cyfrowej z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
   2. Sprzedawca nie doprowadził Treści Cyfrowej do zgodności z Umową,
   3. brak zgodności Treści Cyfrowej z Umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Treść Cyfrową do zgodności z Umową;
   4. brak zgodności Treści Cyfrowej z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania z naprawy lub wymiany,
   5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Treści Cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
10. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli Treść Cyfrowa jest dostarczana w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności Treści Cyfrowej z Umową jest nieistotny
11. Reklamacje należy złożyć poprzez przesłanie formularza reklamacji lub innego równoważnego oświadczenia w formie elektronicznej za pośrednictwem maila: biuro@edu-skarbnica.pl albo w formie papierowej i wysłane na adres: 84-230 Rumia ul. Kościuszki 28A.
12. 12. Reklamacja może być złożona na formularzu reklamacyjnym, stanowiącym załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu bądź na innym wzorze.
13. Sprzedawca jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
14. W przypadku sprzedaży Treści cyfrowej, gdzie Kupującym jest Przedsiębiorca na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego strony wyłączają odpowiedzialność Sklepu z tytułu rękojmi.
15. Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego będącego Przedsiębiorcą za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy zawartej w niniejszym Serwisie jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Kupującego będącego Przedsiębiorcą za daną Treść cyfrową albo inną Usługę. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Kupującego będącego Przedsiębiorcą jest ograniczona do straty i nie obejmuje utraconych korzyści.

§ 2 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz KPPUK, który zawarł Umowę na odległość, może w terminie 14 dni od jej zawarcia odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia dodatkowych kosztów, z wyjątkiem kosztów usług spełnionych przed oświadczeniem o odstąpieniu od umowy, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie i obowiązujących przepisach prawa.
2. Zasady odstąpienia od umowy w przypadku Umowy o Dostarczenie Treści cyfrowej reguluje odpowiednio §6. Do kwestii nieuregulowanych w tych paragrafach stosuje się postanowienia niniejszego paragrafu.
3. W celu odstąpienia od Umowy Konsument może sformułować oświadczenie samodzielnie bądź skorzystać ze wzoru oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, który stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. Sprzedawca informuje o możliwości skorzystania z załącznika do ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta, w postaci wzoru formularza odstąpienia od umowy.
6. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone w formie elektronicznej za pośrednictwem maila: biuro@edu-skarbnica.pl albo w formie papierowej i wysłane na adres: 84-230 Rumia ul. Kościuszki 28A.
7. Sprzedawca z chwilą otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez Konsumenta prześle na adres poczty elektronicznej Konsumenta potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
8. Sprzedawca w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy zwraca Konsumentowi dokonane przez niego płatności. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba, że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, przy czym sposób ten nie będzie się wiązał dla Konsumenta z żadnym kosztem.